Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản trước khi sử dụng dịch vụ. Việc đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng 32wun đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các điều khoản dưới đây.
Tóm tắt các nguyên tắc cốt lõi của điều khoản 32wun
Chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được đăng ký và sử dụng dịch vụ 32wun. Khai báo sai tuổi là vi phạm nghiêm trọng và tài khoản sẽ bị khoá vĩnh viễn.
Mỗi người dùng chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất tại 32wun. Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi là hành vi gian lận và sẽ dẫn đến đóng băng toàn bộ số dư.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền phải tuân thủ hạn mức và quy trình xác minh. 32wun có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung cho các giao dịch giá trị lớn.
Tất cả ưu đãi và thưởng đều đi kèm điều kiện vòng cược cụ thể. Người chơi cần hoàn thành vòng cược trước khi yêu cầu rút tiền thưởng.
Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. 32wun không chịu trách nhiệm với các tổn thất do người dùng chia sẻ mật khẩu hoặc bị lừa đảo.
Trong trường hợp tranh chấp, kết quả được ghi nhận trên hệ thống máy chủ của 32wun là căn cứ chính thức. Quyết định của Ban Quản Trị 32wun là quyết định cuối cùng.
1.1. Trong văn bản này, "32wun", "chúng tôi" hoặc "nền tảng" dùng để chỉ trang web và toàn bộ dịch vụ trực tuyến vận hành tại địa chỉ 32wun.app cùng các tên miền liên quan.
1.2. "Người dùng", "bạn" hoặc "thành viên" là cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng dịch vụ do 32wun cung cấp.
1.3. "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các hoạt động giải trí trực tuyến có thưởng được cung cấp trên nền tảng 32wun, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino live, nổ hũ, đá gà, lô đề và game màu sắc.
1.4. Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng 32wun, bất kể thiết bị hay phương thức truy cập. Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi tất cả các điều khoản và điều kiện được nêu trong văn bản này.
2.1. Yêu cầu độ tuổi: Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam để được đăng ký và sử dụng dịch vụ 32wun. 32wun có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào và tạm khoá tài khoản trong thời gian chờ xác minh nếu có nghi ngờ người dùng chưa đủ tuổi.
2.2. Một tài khoản mỗi người: Mỗi cá nhân — được xác định dựa trên thông tin cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị sử dụng, và phương thức thanh toán — chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 32wun. Phát hiện sở hữu nhiều tài khoản sẽ dẫn đến khoá toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư tích lũy từ hành vi này.
2.3. Thông tin chính xác: Khi đăng ký, người dùng cam kết cung cấp thông tin trung thực, đầy đủ và cập nhật. 32wun không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ thông tin đăng ký sai lệch do người dùng cung cấp.
2.4. Bảo mật thông tin đăng nhập: Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Người dùng phải thông báo ngay cho 32wun nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
2.5. Không chuyển nhượng: Tài khoản 32wun là tài sản cá nhân, không được chuyển nhượng, bán, hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.
3.1. Người dùng chịu trách nhiệm về tất cả hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình, bao gồm mọi giao dịch tài chính và đặt cược.
3.2. 32wun có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền trên một ngưỡng nhất định. Người dùng từ chối cung cấp tài liệu xác minh hợp lệ sẽ không được rút tiền cho đến khi hoàn tất quy trình này.
3.3. Người dùng không được sử dụng tài khoản 32wun cho bất kỳ mục đích nào ngoài việc sử dụng dịch vụ giải trí hợp pháp mà nền tảng cung cấp.
4.1. Nạp tiền: Người dùng có thể nạp tiền qua các phương thức được 32wun hỗ trợ, bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV) và tiền điện tử USDT (mạng TRC20). Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
4.2. Rút tiền: Yêu cầu rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. 32wun cam kết xử lý rút tiền tự động trong vòng 60 giây đối với các giao dịch thông thường qua phương thức đã được xác minh trước đó.
4.3. Xác minh nguồn tiền: 32wun có quyền yêu cầu người dùng cung cấp bằng chứng về nguồn gốc hợp pháp của số tiền nạp vào tài khoản nếu 32wun có lý do hợp lý để nghi ngờ hoạt động rửa tiền hoặc gian lận tài chính.
4.4. Phí giao dịch: 32wun không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, các tổ chức trung gian thanh toán (ngân hàng, ví điện tử) có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ — 32wun không chịu trách nhiệm về các khoản phí này.
4.5. Tiền nạp chưa sử dụng: Số dư trong tài khoản thuộc sở hữu của người dùng và có thể được rút lại bất kỳ lúc nào, trừ trường hợp tài khoản đang bị điều tra hoặc bị tạm khoá theo các điều khoản tại Điều 8.
5.1. Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt của 32wun đều có điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu điều kiện cụ thể trước khi tham gia.
5.2. Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi phải trải qua số vòng cược theo quy định (thường được ký hiệu là xN, ví dụ: x20 nghĩa là số tiền thưởng phải được đặt cược tổng cộng 20 lần) trước khi có thể rút ra dưới dạng tiền mặt thực sự.
5.3. Một khuyến mãi mỗi lần: Người dùng không thể tham gia đồng thời hai chương trình khuyến mãi trừ khi 32wun có thông báo cho phép cụ thể.
5.4. Quyền từ chối: 32wun có quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh bất kỳ phần thưởng nào nếu phát hiện người dùng lợi dụng lỗ hổng hệ thống, sử dụng phần mềm tự động, hoặc thực hiện các hành vi được xem là lạm dụng khuyến mãi.
5.5. 32wun có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến quyền lợi khuyến mãi mà người dùng đã đủ điều kiện nhận trước thời điểm thay đổi.
6.1. Tất cả các lệnh cược đã được xác nhận trên hệ thống 32wun là cuối cùng và không thể huỷ bỏ, trừ các trường hợp ngoại lệ được quy định cụ thể trong từng sảnh chơi (ví dụ: sự kiện bị huỷ, đình hoãn vượt quá 24 giờ trong cá cược thể thao).
6.2. Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi (lỗi phần mềm, mất kết nối server, hiển thị sai kết quả), 32wun có quyền huỷ bỏ các cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho người dùng.
6.3. Tỷ lệ cược: Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho lệnh cược đó, trừ trường hợp có lỗi hệ thống rõ ràng dẫn đến tỷ lệ được hiển thị sai lệch bất thường. 32wun có quyền điều chỉnh và huỷ các lệnh cược được đặt tại tỷ lệ sai do lỗi hệ thống.
6.4. Giới hạn cược: 32wun áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi. Hạn mức cụ thể được hiển thị trực tiếp trong giao diện từng trò chơi.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng 32wun:
Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc khoá tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị báo cáo với cơ quan chức năng nếu hành vi vi phạm có dấu hiệu phạm pháp.
8.1. 32wun có toàn quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn khoá tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản, hoạt động đáng ngờ, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
8.2. Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do điều tra, số dư hợp lệ của người dùng sẽ được giữ nguyên trong thời gian điều tra. Nếu điều tra xác nhận không có vi phạm, tài khoản sẽ được mở khoá và người dùng có thể rút số dư bình thường.
8.3. Người dùng có thể tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ 32wun. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại.
9.1. 32wun cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm.
9.2. 32wun không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp nào của người dùng phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm các tổn thất từ kết quả cá cược, lợi nhuận kỳ vọng bị mất, hoặc gián đoạn kinh doanh.
9.3. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm pháp lý của 32wun với một người dùng trong bất kỳ tình huống nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện phát sinh trách nhiệm.
10.1. 32wun cam kết thúc đẩy văn hoá chơi game có trách nhiệm. Cá cược nên được xem là hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay công cụ giải quyết khó khăn tài chính.
10.2. 32wun cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược, bao gồm: đặt giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng, giới hạn thua, giới hạn thời gian chơi và tính năng tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn.
10.3. Người dùng nghi ngờ bản thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc được khuyến khích kích hoạt ngay tính năng tự loại trừ trong phần cài đặt tài khoản, hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ 32wun để được hỗ trợ. Tham khảo thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.
10.4. 32wun nghiêm túc thực thi chính sách cấm người chơi chưa đủ tuổi và có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào mà không cần giải thích lý do.
11.1. Toàn bộ nội dung trên nền tảng 32wun, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và mã nguồn, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của 32wun hoặc các đối tác được cấp phép.
11.2. Người dùng không được sao chép, phân phối, sửa đổi, truyền tải hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng 32wun mà không có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi.
12.1. 32wun có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này kèm ngày có hiệu lực.
12.2. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, 32wun sẽ cố gắng thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.
12.3. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
13.1. Nếu bạn có khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ 32wun, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua địa chỉ email [email protected] hoặc qua kênh live chat trên nền tảng trong khung giờ 07:00 – 23:00 (GMT+7) mỗi ngày.
13.2. 32wun cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ thời điểm tiếp nhận. Các trường hợp phức tạp có thể cần thêm thời gian điều tra nhưng chúng tôi sẽ thông báo tiến độ định kỳ.
13.3. Các bên cam kết ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy trình trọng tài nội bộ của 32wun, với quyết định của Ban Trọng Tài là quyết định cuối cùng và ràng buộc cả hai bên.
Lưu ý: Điều khoản và Điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và các bản dịch khác (nếu có), bản tiếng Việt sẽ là căn cứ pháp lý chính thức.
Đăng ký tài khoản miễn phí, nạp tối thiểu 50.000 VNĐ và nhận ngay thưởng chào mừng. Rút tiền tự động trong 60 giây — minh bạch, an toàn và nhanh chóng.
Đăng Ký Tài Khoản – Miễn PhíChỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi · Chơi có trách nhiệm